• 敬重的客户:接银行告诉,近期以下银行付出体系将进行晋级保护,期间或许影响该途径签约和付出事务服务,请您尽量避开此时间段进行相关付出事务操作:1、 浦发银行:2月23日2:30-5:30。2、 中国银行:2月23日23:45-2月24日6:30。3、 兴业银行:2月25日3:00-5:00。4、 华夏银行:2月27日3:00-5:00。由此给您带来不方便,敬请体谅!

服务内容

人工咨询服务

 

有多位服务专员为您服务(关于非工作时间的客户电话留言,咱们将在1-2日内进行电话回复)。客户服务专用传真号码:0755-82825703。

服务热线:4006788533、4006788999

工作时间:工作日 8:30-21:00 节假日 9:00-17:00(春节假期2月2日-10日在外)

 

网络在线咨询

 

假如您是互联网用户,您可经过我公司网站的“在线客服”与智能客服或客户服务人员进行实时沟通。

智能客服工作时间:7*24小时

在线人工客服工作时间:工作日 9:00-17:00(春节假期2月2日-10日在外) 

 

微信渠道咨询

 

假如您是微信用户,您可重视我公司官方微信号“manbetx体育”与智能客服或客户服务人员进行实时沟通。

智能客服工作时间:7*24小时

在线人工客服工作时间:工作日 9:00-17:00(春节假期2月2日-10日在外) 

 

短信渠道咨询

 

假如您不方便上网,也不方便打电话,那您还能够经过咱们的短信服务渠道与咱们联络,您有任何问题都能够发短信给咱们,咱们将在1至2个工作日内给您及时回复。

短信渠道号码:106980000999(联通、移动、电信) 106900001999(中国电信山西省适用)

 

函件咨询

 

您有任何问题都能够写信进行咨询,咱们会在收到您函件的1个工作日内给您回复。

寄送地址:深圳市南山区桃源大街大学城笃学路9号国家超级计算中心科研楼12楼 客户关系办理中心收

邮编:518058

 

网上留言或电子邮件

 

我公司网站客户服务留言板随时欢迎您留言咨询,您也可发电子邮件给咱们,一切留言和电子邮件咱们将在一至两个工作日内给您回复。

邮箱地址:service@gihvb.com

 

自助查询

 

假如您只想了解您账户状况,您还可在公司网站上和电话语音体系进行自助查询,还可经过电话体系传真您账户的对账单。

查询电话:4006788533、4006788999 转 自助服务

 

出资者可经过以上途径,对基金办理人和出售组织所供给的服务进行投诉或提出主张,咱们将赶快核实状况,不断提高服务质量。
      投诉处理时效准则:关于工作日受理的投诉,准则上当日回复,不能当日回复的,在3个工作日内回复。非正常工作日受理的投诉,准则上顺延的第一个工作日回复,不能回复的,在3个工作日内回复。